Términos y condiciones TypeTopia de TopiaTeam
En TypeTopia nos gusta informar a nuestros clientes claramente de los términos de nuestro producto, sus propios derechos así como otros detalles importantes a tener en cuenta.
Es obligatorio que como padre o tutor del alumno, sea mayor de edad. Al registrar a tu hijo o hija, aceptas las siguientes condiciones.
1. Entrega
Unos minutos después de realizar el pago del curso, recibirás en el correo electrónico proporcionado durante el proceso una clave de licencia para activar el curso en su totalidad.
Esta clave da acceso al curso completo y al envío del material (solo para envíos europeos). Este material se enviará en un plazo de 1-2 semanas desde que se efectúe el pago del curso. Para poder enviar el material, necesitaremos que nos proporciones tu dirección postal. Estos datos deberán ser rellenados durante la activación de la licencia con el código que te habremos enviado.
2. Duración del contrato
Somos conscientes de que cada alumno tiene un ritmo de progreso distinto. Por otro lado, podría ocurrir que tu hijo, por alguna razón, tenga que interrumpir el aprendizaje durante un periodo de tiempo.
El tiempo estándar del curso es de 1 año tras el cual, se desactiva automáticamente la licencia. No obstante, TypeTopia se puede volver a retomar solicitando una ampliación gratuita de la licencia.
Puedes contactar con Atención al Cliente en cualquier momento para solicitar esta ampliación sin coste adicional.
3. Finalización Anticipada – Devoluciones
Como cliente de TypeTopia, cuenta con un derecho de desistimiento de 14 días. Durante este periodo, podrás solicitar la devolución total de la tarifa del curso.
Para recurrir al derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días naturales, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para emitir tu solicitud y rescindir el contrato.
4. Pago
Puedes consultar los costes del curso en la siguiente página: https://www.typetopia.com/es/tarifas/
Los costes varían según la forma de pago:
Pago de una vez
El pago de una vez es el más económico, ya que no cuenta con el cargo añadido del pago a términos.
Pago a plazos mediante domiciliación bancaria
Pagas en 6 cuotas mensuales. El cargo de las cuotas se realiza de forma totalmente automatizada. Cuando realices el pago, deberás indicar tu número de cuenta bancario y el mismo día de cada mes, se realizara el cargo de la mensualidad correspondiente.
Si no se cumple con la fecha de vencimiento del pago, la licencia para el curso se cancelará de forma automática.
Pago no satisfecho
En caso de que el pago no se haya satisfecho en la fecha prevista, TypeTopia se reserva el derecho de cancelar la licencia.
5. Uso de los materiales didácticos
Los derechos del material didáctico de TypeTopia y toda la formación online pertenecen exclusivamente a TopiaTeam. No está permitido compartir este material con terceros.
6. Atención
TopiaTeam pone mucho énfasis en todas sus comunicaciones para que la información que llegue al cliente sea lo suficientemente clara. También es posible ponerse en contacto con el servicio al cliente en cualquier momento para resolver dudas o problemáticas que hayan podido surgir durante el uso del curso.
Si aún así, como cliente, deseas interponer una queja formal, puedes escribirnos a:
Para: Servicio al cliente de TopiaTeam, PO Box 951, 3700AZ ZEIST, PAÍSES BAJOS.
7. Quejas
TopiaTeam hará todo lo posible para resolver tu queja lo antes posible y lograr un acuerdo satisfactorio entre ambas partes.
8. Datos personales y el RGPD
TopiaTeam procesa información y datos personales de sus clientes a diario. Nuestra empresa realiza este uso de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puedes consultar más información acerca del uso de tus datos e información personal en la sección “Privacidad”.
Condiciones especiales de las campañas grupales
Envío de invitaciones durante siete días.
Al inscribir a tu hijo en la promoción de grupo, estás realizando un pedido con obligación de pago. El precio final del curso depende del número de participantes que ingresen durante el
período de registro.
Descuento inicial
El séptimo día después del inicio de la acción grupal, el precio final del curso por alumno se determinará a las 11:59 p.m, dependiendo de la cantidad de participantes apuntados a la iniciativa:
1 estudiante 119€
2 estudiantes 111,50€
3 estudiantes 104€
4 estudiantes 96,50€
5+ estudiantes 89€
Plazo de pago de 4 días
Al finalizar el plazo de inscripción de la campaña grupal, todos los padres participantes recibirán un correo electrónico con un link de pago para el curso.
La no satisfacción del pago del curso durante el plazo establecido implicará:
– Pérdida del derecho al descuento especial obtenido durante la campaña grupal.
- La licencia se dará de baja, con lo que el alumno no podrá seguir con el curso.
- No será posible participar más adelante.
Aprobación final de acción de grupo
Una vez satisfecho el pago del curso por todos los participantes del grupo, se dará por finalizada la campaña. El material se envía una vez se ha activado el curso con el código de descuento proporcionado.
Si alguno de los participantes no realiza el pago del curso en el plazo establecido, la campaña grupal queda cancelada y todas las licencias se desactivarán. Se reembolsará cualquier tarifa del curso que ya haya sido pagada.
Ejemplo 1:
La promoción grupal consta de tres participantes, se envía un link con el descuento aplicado. Las tres licencias se pagan dentro del plazo de pago. ¡Genial! Los tres estudiantes han podido acceder al curso completo con el descuento aplicado.
Ejemplo 2:
La campaña grupal consta de cinco participantes, pero finalmente tan solo se abona el pago de una de las licencias durante el plazo establecido. En este caso, se desactivarían todas las licencias vinculadas a la campaña y se reembolsa la tarifa abonada.
Consejo: el máximo descuento se obtiene con 5 participantes. Crea un grupo para tu campaña lo más grande posible para asegurar que por lo menos 5 estudiantes abonen la tarifa con descuento.
